Telekom berechnet DSL Flaterate zu viel...

[Shaoqiang]

Hallo!!!
Wir haben im Juli unseren DSL Anschluss bekommen und auch den Tarif auf die DSL Flaterate umgestellt.
Die Telekom hat nun jeden Monat brav die DSL Flaterate abgerechnet. Nur letzten Monat kam der Hammer.
Die Telekom hat die DSL Flaterate nochmal von allen Monaten ab Juli abgerechnet, obwohl sie schon bezahlt war.
Mein Vater hat denen ein Fax geschickt, keine Antwort, auch auf ein erneutes Fax.
Jetzt hat mein Vater die Einzugsermächtigung der Telefonrechnung gekündigt...
Was ist als nächstes zu tun???

[Dark-Water]

schau mal bitte genau auf die beiden Datum's der Abrechnung sin diese gleich?

Oder ist die eine Abrechnung genau bis Juni und die ander für den Monat Juni ?

[bonbonfoni]

also einfach die kostenlose 0800 nummer anrufen (die auf der rechnung)
die wissen am besten bescheid


in letzter zeit hat die t-elekom wohl ein paar probs mit ihren rechnungen
hatte auch mal ne falsche bekommen

kurz durchgerufen und alles im lot

son fax ist denen wohl zu unpersönlich

[Geddy Lee]

Jo..die 08000 Nummer auf der Rechnung wird wohl die beste Wahl sein.
Hatte letztens ein ähnliches Problem, weil dir mireinfach was für den alten Eco-Traif mitabgezogen haben, der aber schon längst gekündigt war. Höchstwahrscheinlich werden die Dich dann aber noch zu T-Online durchstellen, die haben sogar eine eigene Hotline...dann sollte alles klappen.

[bonbonfoni]

die telekom macht die komplette abrechnung für t-online

so ne 0180 er nummer ruf ich nicht freiwillig an

[Shaoqiang]

ok werde ich meinem vater sagen...
diesen monat haben sie die flaterate schon wieder 4mal berechnet...