Samsung OEM Platten ohne Herstellergarantie?
- Ersteller Jackie78
- Erstellt am
Hallo,
Ich habe in den letzten Tagen einige Foren durchstöbert, und bin auf ein interessantes Tool von Samsung gestoßen, das "HDD Serial No Tracking for Germany Buyer":
http://www.samsung.com/eu/business/semiconductor/downloads/HDDSNTrackingTool.zip
Ich habe hier mal meine beiden HD103UJ prüfen lassen, die ich kürzlich bei einem großen deutschen Online-Versadhändler bestellt habe. Ergebnis:
http://www.abload.de/image.php?img=warrantyle9.png
offenbar handelt es sich um Platten, die nicht für den EU-Markt vorgesehen sind, und daher, wenn ich die Ergebnisse richtig interpretiere, nicht die
volle Hersteller-Garantie erhalten. Im Extremfall heisst das wohl, wenn der Händler nach einem defekt 6 Monate nach dem Kauf von mir den Beweis
verlangt, dass der Defekt der Platte nicht selbstverschuldet ist, ich kaum eine Möglichkeit habe kostenlosen Ersatz zu erhalten.
Bisher war mir die OEM-Geschichte nur von Seagate bekannt, jetzt also auch Samsung? Hat jemand von euch Erfahrungen aus der Praxis, also wie der
Herstellersupport reagiert wenn man versuchen sollte, eine solche Platte dennoch direkt über den Hersteller zu reklamieren?
Außedem würde mich interessieren, welche Ergebnisse das Tool für eure Samsung-Platten ausspuckt, und wo ihr diese gekauft habt.
cu,
Jackie
Ich habe in den letzten Tagen einige Foren durchstöbert, und bin auf ein interessantes Tool von Samsung gestoßen, das "HDD Serial No Tracking for Germany Buyer":
http://www.samsung.com/eu/business/semiconductor/downloads/HDDSNTrackingTool.zip
Ich habe hier mal meine beiden HD103UJ prüfen lassen, die ich kürzlich bei einem großen deutschen Online-Versadhändler bestellt habe. Ergebnis:
http://www.abload.de/image.php?img=warrantyle9.png
offenbar handelt es sich um Platten, die nicht für den EU-Markt vorgesehen sind, und daher, wenn ich die Ergebnisse richtig interpretiere, nicht die
volle Hersteller-Garantie erhalten. Im Extremfall heisst das wohl, wenn der Händler nach einem defekt 6 Monate nach dem Kauf von mir den Beweis
verlangt, dass der Defekt der Platte nicht selbstverschuldet ist, ich kaum eine Möglichkeit habe kostenlosen Ersatz zu erhalten.
Bisher war mir die OEM-Geschichte nur von Seagate bekannt, jetzt also auch Samsung? Hat jemand von euch Erfahrungen aus der Praxis, also wie der
Herstellersupport reagiert wenn man versuchen sollte, eine solche Platte dennoch direkt über den Hersteller zu reklamieren?
Außedem würde mich interessieren, welche Ergebnisse das Tool für eure Samsung-Platten ausspuckt, und wo ihr diese gekauft habt.
cu,
Jackie
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das ist kein oem-problem, sondern die produkte wurden außerhalb ihrer vorgesehenen distributionszone verkauft. kommt leider sehr häufig vor und beschränkt sich auch nicht nur auf festplatten. das kann einem auch bei samsung monitoren, druckern usw. ereilen. von daher sollte man sich einen händler suchen, bei dem man sicher sein kann, dass er seine ware über offizielle kanäle bezieht.
