Telekom Mitarbeiter hier? - Frage-/Problem

[W0RSCHD]

Hi,
ich habe die letzten Tage mal ein wenig nachgeforscht zwecks meiner DSL Leitung und festgestellt das da einiges mehr ginge. Ich habe DSL 2000, laut Router eine Kapazität von 8,6Mbit. Ok, die 8,6 werde ich nicht erreichen, habe dann aber mal bei der T-Com angerufen und am Ende wollte man mir die 6Mbit dann auch schalten. Habe dann später mal in den Auftrag geschaut und auf einmal steht da DSL 2000 RAM. Damit würde ich ja aber noch schlechter fahren also jetzt. Ein Anruf bei 1&1 bestätigts, die würden mir die 6MBit auch schalten. Ich weiss das mehrere Leute (bei onlinekosten.de z.b.) sich eine Risikoschaltung machen lassen haben und bei denen gehen die 6Mbit einwandfrei. Die haben teils noch schlechtere Leitungswerte als ich.
Daher gleich nochmal angerufen und auch ein weiterer Mitarbeiter hätte mir die 6Mbit geschaltet, jedoch kam jedesmal beim Auftrag nur 2Mbit raus.
In ihrem Programm sehen die Mitarbeiter ja nur die 2Mbit Variante, da gibt es die möglichkeit für eine Risikoschaltung anscheinend erst gar nicht. Ich bin mir aber sicher das es gehen würde, nur weiss ich nicht wie ich die Herren von der T-Com dazu bewegen kann dass sie mir 6Mbit schalten :/
Vielleicht kann mir ein hier angemeldeter T-Com Mitarbeiter ja weiterhelfen, gerne per PN wenn er sich nicht outen möchte....
Ich bin für jede Hilfe dankbar, das doofe ist näml. das ich den Vertrag auch nicht kündigen kann da er noch bis Juli 2013 läuft. Ich ärgere mich aber schon Jahrelang rum mit der T-Com und dieser lahmen Leitung, daher kommt für mich nur Risikoschaltung oder wechsel in Frage.

[ghostadmin]

Die Telekom nimmt grundsätzlich sehr konservative Werte.
Bei anderen ists auch nicht unbedingt besser, ich versuche bei Vodafon nun schon seit halben Jahr schnelleres DSL zu bekommen das verfügbar wäre aber mir keiner gibt.

[Sturmi]

Kannst du mal einen Screenshot der DSL-Werte machen?

[W0RSCHD]

Ich weiss das die Dämpfung relativ hoch ist, jedoch wenn man sich zu dem Thema mal einliesst funktioniert es bei den meissten mit einer Risikoschaltung und ich gehe davon aus das auch auf jeden Fall 3Mbit wenn nicht sogar 6Mbit realisierbar wären...

[Emploi]

Was sagt den das Spektrum? Irgendwelche Störungen drauf?

Ansonsten sehe ich nicht, warum bei dir DSL 6000 nicht gehen sollte.

[W0RSCHD]

Ne, keine Störungen. Doch es geht nicht weil die T-Com es einfach nicht schalten will....

[Emploi]

Wobei natürlich noch sein könnte, dass die Leitungen (die gesamten aller anderen Teilnehmer) eh schon überbelegt sind. Hmmm.

[denjo]

Wenn sie keine risiko schaltung machen möchten wäre es doch sinnvoll mit einem provider wechsel zu drohen davon mal ab muss man so eine schaltung eh selber bezahlen ^^ was stellen die sich da immer so an ?

[W0RSCHD]

habe jetzt einen 2. anschluss gebucht bei easybell... da seh ich ja dann was rauskommt, die schalten auf jeden Fall was von der Leitung her machbar ist...
Das doofe ist nur wegen dem ISDN.. ich bin noch bis 6 2013 gebunden, danach kündige ich entweder komplett oder mach Linesharing, mal schaun...
Mich ärgerts aber trotzdem, denn ich hab den Herren von der technik X-mal meinen Standpunkt erklärt usw., auch das ich es auf mein Risiko schalte, wenn ich dann 1 Woche ohne Internet da Hocke ist das mein verschulden usw... Also dafür das sie der teuerste Anbieter sind ist der Service dann doch etwas zu genau, man will es ja nichtmal versuchen, da kannste argumentieren wie du willst.
Schade, aber ich denke das wars mit der T-Com....
Und ob ich kündige oder nicht, ist denen glaub sch... egal...

[ghostadmin]

Also so toll sind die Werte jetzt nicht. Bei Störabstand ist auch höher besser, nicht niedriger. Du wirst wahrscheinlich auch ADSL1 verbunden sein, wobei bei ADSL2+ mehr möglich wäre. Wobei man da allerdings erst die Leitung umschalten müsste am DSLAM.

Bei dir tauchen auch einige FEC Error auf, dass heisst in dem Fall dein Endgerät konnte die Fehler von selbst beheben. Ich habe die Erfahrung gemacht, wenn da ständig Probleme auftauchen, ist die Verbindung nicht sehr stabil. Prüfe mal ob die Anschlüsse alle richtig fest stecken und ob Kabel an der Dose fest verschraubt sind.

[W0RSCHD]

das Problem ist ja, T-Com will ja auch nicht umhängen oder umschalten...
Naja ich werde es ja sehen wenn easybell den Anschluss geschaltet hat, was dann dabei rauskommt

[Riddler82]

Wenn du bereits fix DSL2000 hast sollte eigentlich RAM6000 geschalten werden, dabei hättest du mindestens 2mbit und bis zu 6mbit sofern es die Leitung hergibt.

Schau doch mal nach, was dein Online-Kundencenter dazu ausgibt an möglichen Buchungsoptionen!

[W0RSCHD]

ich hab mir am Telefon ja schon den Mund fusselig geredet.... Und das nicht nur bei einer Person...
Sicherlich wäre das ne Option, nur hat die T-Com anscheinend so strikte Richtlinien wann wie was geschaltet wird, das man da so stur bleibt. Ich hab ja gesagt ich nehms auf mein Risiko, nur machen sie es nicht....
Onlinekundencenter spuckt es auch nicht aus, weil sies in ihrer Datenbank bei mir gar nicht drin haben.

[ghostadmin]

Sind Provider eigentlich verpflichtet immer das schnellst mögliche zur Verfügung zu stellen?

[W0RSCHD]

anscheinend nicht.... Zum Leidwesen des Kunden..

[Lynxeye]

Zitat von ghostadmin

Sind Provider eigentlich verpflichtet immer das schnellst mögliche zur Verfügung zu stellen?

Ein Internetprovider ist in unserem liberalen Markt zu überhaupt nichts verpflichtet. Nicht mal zum Netzausbau.

[Antarctica]

Zitat von Lynxeye

Ein Internetprovider ist in unserem liberalen Markt zu überhaupt nichts verpflichtet.

Er muss Steuern und Bankgebühren zahlen, sonst gehen die Lichter ganz schnell aus. Bei allem anderen (Gehälter, Einkauf, Verträge, Nutzersupport) muss er nur so tun als sei er im großen und ganzen bemüht, ein seriöses Geschäft aufzuziehen...

[denjo]

Ich habe letzte woche meine dsl und isdn anlage modernisiert. Ist mit einem ADSL2+ modem mehr drin als mit meinem alten AC230bu/ANeT4U anno 2001 ?!

eine support anfrage an 1und1 hab ich schon geschickt aber leider habe ich noch keine antwort erhalten.

[Schmitti_one]

Vielleicht bleibt ja noch die Möglichkeit die Internet-Verbindung übers TV-Kabel zu nutzten. Das kann eine Alternative sein.

[denjo]

kein kabelanschluss viorhanden

[W0RSCHD]

Dank easybell habe ich jetzt 8Mbit statt 2Mbit wie bei der T-Com
9Mbit Sync geht auch, allerdings sind die CRC Fehlerraten dann zu hoch.
Bin zufrieden

[Schmitti_one]

8 Mb geht sogar noch mit ADSL. Da braucht man noch nicht einmal ein ADSL2+-Modem.