Questions & Answers (Allgemein)

Status
Für weitere Antworten geschlossen.

soulpain

Grand Admiral Special
Mitglied seit
19.02.2008
Beiträge
2.549
Renomée
1.762
Standort
Disneyland
Herzlich Willkommen im Q&A Bereich für „Planet 3DNow! Edition Hardware“. Unabhängig vom P3D-Produkttyp ist dieser Bereich der richtige für allgemeine Diskussionen zum Thema „Planet 3DNow! Edition Hardware“. Bei Fragen erstellst Du bitte ein "Neues Thema" mit einer passenden Überschrift und einer ausführlichen, aber präzisen Beschreibung des Sachverhaltes/Problems. Wir versuchen, so schnell wir möglich zu antworten, was i.d.R. innerhalb von 24 h erfolgt. An dieser Stelle möchten wir nun kurz die wichtigsten Fragen klären.

Q: Warum bietet ein unabhängiges Online-Magazin „eigene“ Produkte an?
A: Bei allen Produkten handelt es sich um Community-Projekte, also einmalige Aktionen, die darauf abzielen, etwas möglich zu machen, was zu gängigen Preisen und unter normalen Marktbedingungen nicht möglich oder zumindest schwierig zu realisieren ist. Das sind insbesondere Eigenschaften, die der Community wichtig sind, um das jeweilige Produkt zu individualisieren und durch die äußere Gestaltung Unikate zu schaffen.

Q: Wer trägt die Produkt-Verantwortung und an wen wende ich mich bei Problemfällen?
A: Zunächst muss festgehalten werden, dass alle Produkte nach wie vor Eigentum der jeweiligen Hersteller sind und auch von diesen vermarktet werden. Als Ideengeber übernehmen wir von www.planet3dnow.de lediglich den kreativen Part der Produktgestaltung. Im Falle eines Defektes ist der jeweilige Händler (*) oder Hersteller (*²) zu kontaktieren. Dennoch möchten wir gerne dazu beitragen, Probleme zu lösen und sollten möglichst auch von Komplikationen in Kenntnis gesetzt werden, um gemeinsam mit dem Hersteller reagieren zu können. Bei generellen Fragen zum Thema und bei Problemen kann gerne das Q&A Forum genutzt werden. Im Impressum findet ihr weitere Kontaktdaten der Redaktion.

Q: Welche Anforderungen werden an die Produkte gestellt und habe ich als User Einfluss darauf?
A: Abhängig von der aktiven Teilnahme der Community versuchen wir vieles zu realisieren, was den Wünschen der Community entspricht. Das ist aus Gründen der Machbarkeit oder Kosten nicht immer möglich. Trotzdem bemühen wir uns, Eigenschaften, welche die Allgemeinheit ansprechen, gemeinsam mit dem Hersteller zu erarbeiten. Wir selbst gehen keine rechtliche Bindung mit den Herstellern ein und behalten uns vor, bei schlechter Produktqualität von der Zusammenarbeit zurück zu treten. Dazu gehören schlechte Umsetzungen in Sachen Funktionalität, Verarbeitung, Sicherheit, Pünktlichkeit, Verfügbarkeit oder spezifische Anforderungen der jeweiligen Produktsparte. Das gilt auch bei allgemeiner Unzufriedenheit der User mit einem bestimmten Produkt.

Q: Werden einige Hersteller nicht bevorzugt, wenn eine derart enge Bindung besteht?
A: In vielen Magazinen hat diese Art von Zusammenarbeit zum Erfolg geführt, ohne Einfluss auf Testergebnisse zu haben. Die Kooperation beschränkt sich auf den Rahmen des Projektes. Da es jedem Hersteller frei steht, uns ein Konzept für weitere Produkte vorzulegen, wird niemand in irgendeiner Weise bevorzugt. Wir versuchen möglichst jedes Projekt mit einem jeweils anderen Partner zu realisieren.

Q: Wie genau wird denn auch weiterhin die Neutralität gewährleistet?
A: Keines der Produkte, an denen wir beteiligt sind oder die technisch mit diesen unmittelbar verwandt sind, werden auf Planet 3DNow! in Tests vorgestellt, sofern nicht schon vor Projektbeginn geschehen oder ausdrücklich gewünscht. Wir bieten verschiedenen Redaktionen Testmuster unserer Spezialeditionen an, die diese objektiv und unabhängig von uns beurteilen. Zwar ist der jeweilige Ressortleiter aufgrund seiner Fachkenntnisse einer der wichtigsten Teilnehmer bei der Produktgestaltung, dennoch sind alle Teammitglieder beteiligt, ohne zwangsweise regelmäßig Kontakte und gute Beziehungen zum Hersteller pflegen zu müssen. Weiterhin existiert seit jeher eine strikte Trennung zwischen Sponsoren der Webseite, um die sich ausschließlich die Inhaber kümmern, während die Online-Redakteure nicht über Anzahl, Dauer und Preise von Werbebannern und ähnlichen Maßnahmen in Kenntnis gesetzt werden. Überdies ist www.planet3dnow.de als Ganzes nicht am Gewinn beteiligt oder interessiert. Hinzu kommt, dass die Menge an Produkten oft nicht das Niveau erreicht, bei der eine Gewinnbeteiligung lukrativ wäre und den Arbeitsaufwand aufwiegen könnte. Es steht außer Frage, dass diese Projekte eine gute PR für alle Beteiligten sind. Das und die Zufriedenstellung der Community sind uns Lohn genug.

Ansonsten wünschen wir Dir noch viel Spaß mit Deiner „Planet 3DNow! Edition Hardware“! :)

(*)
Der Fachhändler oder Verkäufer, bei dem Du das Produkt erworben hast. Die Kontaktdaten stehen i.d.R. auf der Rechnung.
Die Händler verfügen über einen eigenen Support und geben ggf. auch eine begrenzte Zeit Garantie.
Zusätzlich greift in den ersten beiden Jahren ab dem Kaufdatum die gesetzliche Gewährleistung.

(*²)
P3D300: info[at]compucase.de (Hersteller)
Jumper 300G: info[at]pnl-tec.de (zuständiger Distributor), mk[at]planet3dnow.de (Fachredakteur Netzteile)
 
Status
Für weitere Antworten geschlossen.
Zurück
Oben Unten