Probleme mit Arcor wer hat auch ....

Ja also alle die Probleme mit dieser Firma hatten mögen sich doch mal bitte hier äussern. Würde mich mal intteresieren. Da ich selbs massive Probs mit dieser looser Firma habe.

Hi!

Wäre mal interessant zu wissen, was für Probleme du da hast. Ich spiele noch mit dem Gedanken nach Arcor zu wechseln

also auf der arbeit hatt ich ma einen der wollte über meine firma ins internet gehen
aber der hatten n arcor vertrag und die liessen das nich zu

ziemlich gemein
naja nich mein problem wenn man zu so einer vereinnamenden firma geht

Also das ist eine etwas längere Geschichte.
Vor ca. einem Jahr schloss ich einen Vertrag mit Arcor ab. Die erste Rechnung war falsch, ich sollte für einen Monat und 10 Tage Grundgebühren zahlen wo ich noch gar keinen Arcor Anschluss hatte, ca.87Dm.
Dagegen habe ich Einspruch erhoben, und man sagte mir kein Problem das klärt man. Bis heute ist nichts passiert.
In der 2. und 3. Rechnung sollte ich trotz Flatrate Vertrag insg. ca. 850DM by Call Gebühren zahlen. Auch dagegen erhob ich Einspruch, da man mir eine CD gegeben hat die ich installieren sollte und dammit sollte ich dann meine Flatrate nutzen können. In Wahrheit installierte diese CD aber eine by Call Zugang. Das kam übrigens dadurch heraus das ich eines Tages Probs mit meiner EMail Addresse hatte und den Arcor Kundendienst anrief, da wollte man meine Zugangsdaten haben, die ich nie bekam (also nicht das Passwort für die Flatrate sondern für den EMail Dienst) es stellte sich heraus das Arcor vergessen hatte mir diese Passwörter zuzusenden.
Die by Call Gebühren wurden mir aber gutgeschrieben.

Und am 16.2. hat Arcor meinen Anschluss gesperrt, als ich anrief sagte man mir das ich Gekündigt bin. Wg. angeblich nicht bezahlten Rechnungen. Dazu kommt noch das eine Rechnung die ich per Post überwiesen habe angeblich bei Arcor nicht eingegangen ist ca. 250DM. Ich schwöre bei meinem PC das ich das überwiesen hatte, da ich nicht so ordentlicher Typ bin habe ich diesen Beleg verschlampt. Super.
Deshalb habe ich mir gedacht na ja zahlste nochmal die 250DM und kriegst das Geld zurück wenn sie das gefunden haben. Pustekuchen!
Ich bekomme jetzt von Arcor ca. 340DM, und diese ............... erzählen mir ich würde meine Rechnungen nicht bezahlen.
Mittlerweile habe ich ca. 30Briefe geschrieben und das hat ma locker schon 40DM gekostet wg. Einschreiben und so. Und wie oft ich da angerufen habe weiss ich schon gar nicht mehr.
Aber es passiert nichts, keine Antwort gar nichts, als wenn nicht existiere.
Übrigens wisst Ihr was einen Tag vor meiner Sperrung passiert ist? Die Telekom gab bekannt das Sie die ISDN Flatrate einstellt, und einen Tag darauf bin ich gekündigt? Na so ein Zufall. Bin wohl zu viel im Netz unterwegs für Arcor, der Kommentar von der Hotline deswegen ist übrigens wortwörtlich:"Kein Kommentar".

Aber da gibt es noch etwas, damals schloss ich einen DSL Vertrag, bis Januar meinte man immer ich soll Geduld haben leider ist DSL noch nicht möglich. Als ich dann mitte Januar mal wieder meinen wöchentlichen Anruf (hallo was ist mit den zu früh verlangten Grundgebühren und DSL Blablabla)tätigte sagte ich zum 10000mal das wenn ich auf die Arcor Seite gehe und meine Daten eingeben steht da DSL verfügbar, warum bekomme ich dann nichts? Da schaut der Arcor Typ mal in meinen Auftragsstatus (was bisher noch keiner vorher tat)und was sieht Er dort DSL wurde nicht bei mir eingetragen. Oh Entschuldigung da ist uns ein Fehler (Fehler Arcor?)unterlaufen haben Sie bitte 2-4 Wochen Geduld. Dann gibs DSL. Na ja, seit dem 16.2. wäre ich Froh wenn ich ISDN hätte.

Ach lustigerweise, trotz der Kündigung am 16.2., bekomme ich jeden Monat Rechnungen über den ISDN Anschluss und die Flatrate.
Kommentar der Hotline ähm ja tja also , na da machen wir doch einen Vorgang daraus. Wir kümern uns drum, keine Sorge. Nee Sorgen habe ich nicht mehr.Und Hoffnung schon gar nicht. Und einen anderen Anbieter kann ich nicht nehmen weil Arcor die Leitung nicht hergibt, da ich ja Kunde bei Arcor bin.
Sagt jedenfalls Berlikomm.
Und da ich im P3D Clan bin darf ich 3-5 mal pro Woche den "kleinen" sauschweren BIG TOWER auf die Arbeit schleppen um wenigstens da ins Inet zu kommen. Na ja, was tut man nicht für P3D und CS.

So jetzt muss ich erst mal ne Tonne Baldrian trinken um mich wieder zu beruhigen.

das gibs jawohl nich also bei denen würd ich nix mehr machen