Moin SlurmMcKenzie!
Also ich kann Dir nur die Geschichte von einem Kumpel erzählen:
Er hatte sich nen Brenner bei KM bestellt. Das Ding kam auch an, war leider nur defekt.
Also eingepackt und zurück damit; klarer Garantiefall!
Dann kam so nach 2-3 Wochen ein neuer Brenner zurück, leider wieder kaputt (hatte wirklich böses Pech!!!)
Er hatte dann keine Lust mehr auf den SCH.... und wollte sein Geld zurück, um den selben Brenner woanders und mitlerweile billiger zu kaufen.
Aber dann sagte KM, das die Geld-Zurück_Garantie nur bei einer Erstlieferung besteht! Er bekam also sein Geld, also den vollen Kaufpreis nicht zurück.
Stattdessen wollten sie das alte Gerät wieder umtauschen, aber seitdem war natürlich schon etwas Zeit vergangen, das Geld war bezahlt aber der Brenner funzte nicht.
Jetzt ist die Sache seit einem viertel jahr vor Gericht und hoffentlich kriegt er bald sein Geld wieder!
In diesem Sinne....