IBM Festplatte - Service !!!

Hallo Leutz...

Als ersten Beitrag von mir mal was ultrapositives...

Hatte Problem mit IBM Festplatte DPTA 20Gig 7.200 U/min
sozusagen totalausfall.
War schon 1.5 Jahre alt.
DriveFitnessTest brachte kein Ergebnis.
Device not Found.
Code notiert- und übers Internet www.ibm.com
eine RMA Nummer erkämpft.
Eingeschickt (nach Holland)
und heute nach 1.5 Wochen krieg ich doch
glatt ne nagelneue DTLA 20Gig 7.200 U/min per
UPS.

Also ich muss sagen, der Service ist net schlecht,
auch wenn die Platten vielleicht net sooo lang halten,
aber man kann ja auch Glück haben und eine erwischen,
die lange lebt.

so long...

Gruß   Moses

Dann Glückwunsch fürs erfolgreiche Erkämpfen!

1,5 Wochen sind normal für Festplatten, wenns nicht zu weit weg muss (z.B. Irland).
Ein neues Modell auch. (sicherlich sind die alten Reserve-Laufwerke schon alle  )

Ich wünsche dir dann viel Glück mit deiner neuen IBM!  

Cool,
ich denke mal es war keine OEM.
Kannste mir mal bitte sagen was du da genau gemacht hast, um die einzuschicken?
Denn ich hab die gleiche immer noch verschrottet rumliegen.

Gruß,
Lord Wimmi

Relativ einfach.

1. Von der Platte die S/N und P/N abschreiben

2. Festplatte nochmal einbauen, auch wenn sie nicht mehr
  erkannt wird.

3. Drive Fitness Test von IBM (downloaden!) drüber laufen
  lassen. (http://www-1.ibm.com/servlet/support/manager?rs=0&rt=0&org=psg&doc=MIGR-4HXKVX)

4. TRC for RMA aufschreiben.

5. Bei http://www.storage.ibm.com/hdd/support/pre_rma.htm
  eine RMA Nummer besorgen.

6. Festplatte sehr gut verpacken (Antistatikhülle, Polstern,
  Päckchen)

7. RMA Nummer aussen aufs Päckchen schreiben und ab an die
  in der RMA EMail genannten Adresse.

8. warten


Viel Glück

Jo, danke
Ich werds mal versuchen falls ich das teil noch in der Schrottbox finde...

Ist ein "Viruz" ausgebrochen

Seit gestern spackt meine 45er, 7200 rum.

Der Fitnesstest erkennt die Platte nicht.
Liegt es daran, das ich die Platte am Pro