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Gast28112023
Guest
Hallo zusammen
Eine Kollegin ist umgezogen. In der alten Wohnung hatte sie einen W-Lan Anschluss und sie ist immer problemlos unter Vista, ins Internet gekommen. In der neuen Wohnung brauchte sie einen neuen DSL Anschluss. Das Gerät (Router [ Arcadian SMCA 1 T ]) vom Telekomanbieter (Swisscom) ist korrekt installiert. Alle Lämpchen leuchten so als hätten sie die Verbindung, der PC ist korrekt am Router angeschlossen, man kommt vom PC auch auf den Router, also Kabel OK. Aber wir kommen nicht ins Netz. Nach einigen Stunden mit dem Support ohne Lösung und einem ausgetauschten Modem, frage ich nun euch, ob jemand eine Idee hat wo man noch ansetzten könnte.
Besten Dank für eure Hilfe.
Falls ihr irgendwo genauere Angaben braucht, bitte melden, werde sie nachliefern.
Eine Kollegin ist umgezogen. In der alten Wohnung hatte sie einen W-Lan Anschluss und sie ist immer problemlos unter Vista, ins Internet gekommen. In der neuen Wohnung brauchte sie einen neuen DSL Anschluss. Das Gerät (Router [ Arcadian SMCA 1 T ]) vom Telekomanbieter (Swisscom) ist korrekt installiert. Alle Lämpchen leuchten so als hätten sie die Verbindung, der PC ist korrekt am Router angeschlossen, man kommt vom PC auch auf den Router, also Kabel OK. Aber wir kommen nicht ins Netz. Nach einigen Stunden mit dem Support ohne Lösung und einem ausgetauschten Modem, frage ich nun euch, ob jemand eine Idee hat wo man noch ansetzten könnte.
Besten Dank für eure Hilfe.
Falls ihr irgendwo genauere Angaben braucht, bitte melden, werde sie nachliefern.
Dave Zwieback
Admiral Special
Zugangsdaten im Router eingegeben und IP Adressen vergeben?
Gruß
Dave Z
Gruß
Dave Z
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Gast28112023
Guest
Beim Modem kommt man gar nicht auf das Grundmenü, beim Quickstart wird nach einer Breitbandvervbindung gesucht (die auch vorhanden ist), aber die Verbindung wird nie gefunden. Die Zugangsdaten sind korrekt eingegeben. Auch die IP-Adressen stimmen.
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