IBM hat sich in den vergangenen Monaten nicht eben den besten Ruf im Festplatten-Bereich angeeignet. Die HDDs der alten DTLA-Serie sterben wie die Fliegen (wir berichteten) und die - mittlerweile wieder relativierte - 40 Stunden Woche für die Deskstar 120GXP hat ebenfalls Spuren hinterlassen bei den Kunden. Eines jedoch kann man IBM nicht vorwerfen: mangelnden Support in dieser Sache. Auf OCWorkbench ist nun zu lesen, wie ein Kunde im Falle eines Defekts einer dieser Platten vorzugehen hat, um möglichst schnell Ersatz zu bekommen und ohne dabei den Händler bemühen zu müssen. Wer davon betroffen ist, sollte den Artikel nicht verpassen...
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