HP hat ein weltweites Rückruf- und Ersatzprogramm für Akkus gestartet, die in bestimmten HP Notebooks verwendet werden. Davon betroffene HP-Kunden erhalten kostenlos einen Ersatzakku für jeden verifizierten und davon betroffenen Akku.
Betroffen sind Akkus die zwischen März 2004 und September 2004 hergestellt wurden und in verschiedenen HP Modellen genutzt werden. Dazu zählen Modelle die unter dem Markennamen HP Pavilion, Compaq Presario, HP Compaq und Compaq Evo vertrieben wurden.
Identifiziert werden können die betroffenen Akkus über den Strichcodeaufkleber auf dem Akku, der mit den folgenden Buchstaben und Zahlen beginnen kann: GC, IA, L0, L1.
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