Wie wir bereits berichteten können bei Verwendung von Creatives neuen X-FI Karten in nForce 4 Systemen Probleme auftreten.
Nach Gesprächen mit Creative können wir folgende Empfehlung weitergeben:
Creative Labs empfiehlt allen Besitzern von X-Fi Varianten ohne X-RAM (X-Fi XtremeMusic und X-Fi Platinum), ein Firmware-Update durchzuführen. Bei Varianten mit X-RAM ist ein Firmware Update generell nicht erforderlich, bei Problemen wird aber auch hier der Creative Labs Service unter der unten genannten Internationalen Rufnummer behilflich sein. Eventuell liegt vom Hersteller des Mainboards ein Bios vor, das die Probleme behebt.
Probleme können sich wie folgt äußern:
das System friert ein oder bootet nicht
im Gerätemanager werden zahlreiche unbekannte PCI-Geräte angezeigt und es kommt zu Bluescreens
das System bootet wiederholt neu (wenn in den erweiterten Systemeigenschaften bei den Systemfehlern die Option "Automatisch Neustart ausführen" aktiviert ist)
Die Updates sind kostenlos über die Creative Labs Hotline ( 0035 3143 80000 Internationale Rufnummer / Telefongebühren fallen an ) zu bestellen und werden dann dem Kunden per Post zugesandt. Wem das Update jedoch zu gewagt ist, oder wenn es nicht funktioniert, der kann seine X-Fi Karte auch direkt zu Creative Labs schicken ( Über die Hotline angeforderte RMA erforderlich). Die Portokosten sollten dann von Creative Labs übernommen werden.
Sollte dies nicht der Fall sein helfen wir natürlich gerne weiter. Es reicht somit einfach eine PN an Bruce-Willes mit dem Betreff "X-Fi Porto" und einer kurzen Schilderung zu schicken.
Creative Labs Germany entschuldigt sich bei allen Käufern und ausdrücklich den Usern des Planet 3DNow! Forums.
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