“Der Preis ist nicht das wichtigste Kriterium bei der Anschaffung eines Technologieprodukts,” hat Tricia Parks in der Studie für das Global Consumer Advisory Board (GCAB) des Prozessor- und Chipherstellers AMD herausgefunden. Die gestern herausgegebene Studie “A Theory of Relevancy for Technology Product Adoption” soll als erste ihrer Art die Eigenschaften von Technologieprodukten definieren, die Verbraucher bei ihren Kaufentscheidungen als besonders relevant erachten. Ausgehend von sechs Produkteigenschaften, die im Rahmen bisheriger Forschungsarbeiten ermittelt wurden, untersucht die GCAB-Studie die Auswirkungen dieser Eigenschaften auf die Produktakzeptanz. So soll die Studie zum Beispiel zeigen, dass sich die Bedeutung eines Produktvorteils sowie die Vertrautheit der Verbraucher mit diesem Produkt auf dessen Beurteilung des Preises auswirken.
“Ein Großteil der Konsumerelektronikbranche befindet sich auf dem falschen Weg und konzentriert sich ausschließlich auf Preissenkungen, um den Verkauf ihrer Produkte voranzutreiben,“ so Tricia Parks, Gründerin und Präsidentin von Parks Associates, Hauptautorin der Studie und Chairperson des GCAB Relevancy Komitees. „Im Gegensatz dazu sollte die Branche die Vorteile kommunizieren, die ein Produkt im Alltag der Verbraucher bietet. Denn erst wenn Verbraucher ein Produkt als persönlich vorteilhaft erachten, beschäftigen sich die Konsumenten mit dessen Preis.”
Die Studie, zu deren Erstellung über 1.000 repräsentative US-Haushalte telefonisch befragt wurden, ermittelte die Bedeutung von sechs relevanten Eigenschaften, die bei der Anschaffung eines Technologieprodukts auf bestimmten Ebenen vorhanden sein müssen. Zu diesen Eigenschaften gehören: “Vertrautheit”, “Bedeutung eines Produktvorteils”, “Erschwinglichkeit”, “Informationen über Bezugsquellen”, “einfache Installation” und “einfache Handhabung”. Im Rahmen der Studie wurden diese Eigenschaften für sechs verschiedene Technologieprodukte mit unterschiedlicher Verbreitung untersucht, angefangen beim Mikrowellenherd bis hin zum drahtlosen Home-Netzwerk als Produkt mit geringerer Verbreitung.
Im Einzelnen fand die Studie heraus, dass die Bewertungen(auf einer Skala von eins bis sieben, mit sieben als höchster Wertigkeit) zwischen Eigentümern eines Produkts und Personen ohne Kaufabsicht für dieses Produkt bei den Kriterien “Bedeutung der Vorteile für mich persönlich” und “Vertrautheit” am weitesten voneinander abweichen. In anderen Worten zeigen die Forschungsarbeiten, dass Verbraucher vor der geplanten Anschaffung eines Produkts stets dessen Vorteile und Vertrautheit auf bestimmten minimalen Ebenen bewerten, bevor sie vom Kauf überzeugt sind. Das Kriterium “Einfache Handhabung” steht an dritter Stelle der Studie, während sich “Erschwinglichkeit” und “Informationen über Bezugsquellen” an vierter und fünfter Stelle der Studienergebnisse befinden.
Weitere Informationen zur GCAB-Studie gibt\'s hier...
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