Rückrufaktionen sind im Computerbareich ein gängiges Mittel, so wurden in den letzten Jahren oft Laptopakkus oder Netzteile zurückgerufen. Nun hat auch die Deutsche Telekom einen Rückruf gestartet und will damit die Netzteile aller zwischen 2006 und 2008 verkauften Router von Typ Speedport W700V tauschen. Die Geräte wurde mit Netzteilen vom Typ SNG 7-acc der Marke LEADER ELECTRONICS INC. ausgestattet. Es kann dabei vorkommen, dass das Gehäuse durch Materialfehler oder unzureichende Befestigung seine isolierende Funktion verliert und so die Gefahr eines Stromschlags entsteht.
Foto: Deutsche Telekom
Die Deutsche Telekom bietet allen Kunden einen kostenlosen Austausch der entsprechenden Netzteile an, auch wenn sie keinen Defekt aufweisen. Zur Sicherheit empfiehlt man das Abschalten des gesamten Stromkreises per Sicherung, bevor man das Netzteil aus der Steckdose zieht. Neben einer eingerichteten Website kann man auch eine Hotline in Anspruch nehmen. Unter 0800 33 06007 kann man täglich zwischen 8 und 22 Uhr einen Servicemitarbeiter erreichen. Wer betroffen ist, kann in einem Online-Formular ein neues Netzteil ordern.
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