Hallo, kann mir vielleicht jemand helfen?
Ich habe im März 2006 einen Schulranzen von McNeill- neu - bei ebay gekauft, nicht privat, sondern von einem professionellen Anbieter. Beim Kauf war angegeben, daß ich eine Garantie von 2 Jahren habe. Jetzt ist, nachdem meine Tochter den Schulranzen erst seit Ende September benutzt, eine Innentasche ausgerissen. Ich habe jetzt die Verkäuferin angeschrieben, die bisher nicht reagiert hat (ca. 3 Wochen her). Mein Problem ist, daß ich die Rechnung für den Schulranzen beim Umzug verloren habe. Ich kann allerdings mittels Überweisungsbeleg nachweisen, daß ich an sie überwiesen habe und unter welcher ebay-Nummer, so daß sie eigentlich eine Rechnungskopie erstellen könnte. Wie sieht die Lage hier rechtlich aus? Habe ich ohne Rechnung Anspruch auf Reparatur des defekten Ranzens?
Vielen Dank
Suse