News Fehlerhafte Seagate-Festplatten: Firmware-Updates sind da (Teil 2)

Nachdem vor einigen Tagen der erste Schwung an fehlerhaften Seagate-Festplatten einen Satz <a href="http://www.planet3dnow.de/cgi-bin/newspub/viewnews.cgi?category=1&id=1232702258">Firmware-Updates zur Verfügung gestellt bekam</a>, sind nun die restlichen Modelle der <a href="http://www.planet3dnow.de/cgi-bin/newspub/viewnews.cgi?category=1&id=1232196140">betroffenen Barracuda 7200.11 Serie</a> an der Reihe, darunter auch das Topmodell mit 1,5 TB Kapazität sowie die weit verbreiteten Single-Platter Varianten mit 160 GB und 320 GB. Für weitere Informationen bitte die <a href="http://www.planet3dnow.de/cgi-bin/newspub/viewnews.cgi?category=1&id=1232196140">damalige News</a> lesen.

<b>Download:</b><ul><li><a href="http://www.planet3dnow.de/cgi-bin/file/get.pl?20090127210320">Seagate ST31500341AS Firmware SD1B</a></li><li><a href="http://www.planet3dnow.de/cgi-bin/file/get.pl?20090127210321">Seagate ST31000333AS Firmware SD1B</a></li><li><a href="http://www.planet3dnow.de/cgi-bin/file/get.pl?20090127210322">Seagate ST3640323AS Firmware SD1B</a></li><li><a href="http://www.planet3dnow.de/cgi-bin/file/get.pl?20090127210323">Seagate ST3640623AS Firmware SD1B</a></li><li><a href="http://www.planet3dnow.de/cgi-bin/file/get.pl?20090127210324">Seagate ST3320613AS Firmware SD1B</a></li><li><a href="http://www.planet3dnow.de/cgi-bin/file/get.pl?20090127210325">Seagate ST3320813AS Firmware SD1B</a></li><li><a href="http://www.planet3dnow.de/cgi-bin/file/get.pl?20090127210326">Seagate ST3160813AS Firmware SD1B</a></li></ul>Während letzte Woche nur die Platten mit den Firmwares SD15 bis SD19 betroffen waren, differenziert Seagate dieses Mal nicht mehr nach Firmware-Version, was nahe legt, dass die gesamte Serie von dem Problem betroffen ist. Ausnahme:<ul><i>If your drive has CC or LC firmware, your drive is not affected and no further action is required. Attempting to flash the firmware of a drive with CC or LC firmware will result in rendering your drive inoperable.</i></ul>Zum Download angeboten werden ISO-Files, die mit einem beliebigen Brennprogramm auf CD gebrannt werden können. Anschließend von CD booten und das Firmware-Update durchführen. Dabei kann es hilftreich sein den SATA Controller-Modus zuvor im BIOS auf "IDE" zu setzen, da die Platten möglicherweise nicht flashbar sind, wenn der Controller im AHCI- oder gar im Raid-Modus arbeitet. Außerdem sollten sicherheitshalber alle Festplatten, die nicht geflasht werden sollen, abgesteckt werden. Nach dem Flashen kann der SATA-Modus wieder auf den Ausgangszustand gesetzt werden.

<b>Links zum Thema:</b><ul><li><a href="http://www.planet3dnow.de/cgi-bin/newspub/viewnews.cgi?category=1&id=1232702258">Fehlerhafte Seagate-Festplatten: Firmware-Updates sind da</a></li><li><a href="http://www.planet3dnow.de/cgi-bin/newspub/viewnews.cgi?category=1&id=1232716717">Seagate: Verluste und Umsatzrückgang</a></li><li><a href="http://www.planet3dnow.de/cgi-bin/newspub/viewnews.cgi?category=1&id=1232196140">Fehlerhafte Seagate-Festplatten: Hersteller bietet Direktsupport</a></li><li><a href="http://www.planet3dnow.de/cgi-bin/newspub/viewnews.cgi?category=1&id=1232028979">Massenausfälle von Seagate Barracuda 7200.11?</a></li><li><a href="http://www.planet3dnow.de/cgi-bin/newspub/viewnews.cgi?category=1&id=1229091551">Seagate kürzt Garantie auf 3 Jahre</a></li></ul>

nachwievor fehlen die Updates für Barracuda-ES.2, bzw. der /R(="§/%)"-Support meldet sich nicht.

3-27 Mails, und 21-341 Chatversuche waren bisher erfolglos, bzw. wurden nicht beantwortet!

Hat schon jemand ein erfolgreiches Update einer ST31000333AS mit SD35-Firmware gemacht?

Hat eigentlich jemadn schon ein Update per USB von einer Externen Platte gemacht? (hab ne 1500er)

Und dann schreib ich es noch einmal hier:

Mit diesen neuen Updates ist es teilweise sehr verwirrend.

Meine ST3320613AS hat eine SD11-Firmware, also eindeutig keine CC oder LC.
Der SN-Checker der Homepage dagegen behauptet meine Platte ist nicht betroffen.

Mit dem neuen Flashprogramm lässt sich meine Platte nicht flashen.

Problem für mich: Ich kann nicht wissen welche Info nun stimmt, ob das Flashtool korrekt arbeitet und meine Platte kein Update braucht oder ob das Programm einen Fehler hat und sich die Seagate-Webseite irrt.

Bin also genau so schlau wie vorher.
Habe diesbezüglich eine Email an Seagate geschrieben und warte dann mal auf die Antwort.

Kali schrieb:

nachwievor fehlen die Updates für Barracuda-ES.2, bzw. der /R(="§/%)"-Support meldet sich nicht.

3-27 Mails, und 21-341 Chatversuche waren bisher erfolglos, bzw. wurden nicht beantwortet!

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Habe erst mal das Update vom Dezember eingespielt welches angeblich vom Support verschickt wird. Ob es was bringt?! Keine Ahnung, sie laufen, aber das war vorher ja auch so.

Na super, damit sind meine beiden 1TB externen Maxtor Platten dann auch betroffen. Freue mich schon auf die Diskussion mit dem Händler, wenn ich 2 aktuell heile Platten umtauschen will... danke Seagate! Die Mail, die ich vom Support bekommen hatte, war auch sehr sinnig. Ich solle das Firmwareupdate einspielen. Wie ich das bei einem externen USB-Gehaeuse machen soll, bleibt wohl ungeklaert.

Ich habe im letzten Jahr insgesamt 4 x 1TB Platten von Seagate/Maxtor gekauft, davon 2 Anfang des Jahres 2008... die sind bereits nach 2 Tagen im Server hops gegangen und dann im Dezember die beiden Maxtors und nun wieder so ein Rotz damit. Dazu kommt ein grotten schlechter Service... und der deutsche Markt scheint ja fuer Seagate auch nimmer interessant zu sein, anders kann ich es mir jedenfalls nicht erklaeren, warum sonst sie Anfang 2008 die deutsche Hotline eingestellt haben. Immerhin gibts alternativ dafuer jetzt eine portugiesische. Ob der Markt da so viel groesser/interessanter ist?!?!

Und ich weiß immer noch nicht, ob meine externe da nun auch mit betroffen ist... toll... mal schauen was ich da machen kann.

Was zur Axt machen die mit den Platten? Ich meine, der Fehler soll durch ein fehlerhaftes Testgerät verursacht sein. Was machen die da, dass da derart unterschiedliche Firmwares benötigt werden und dass man sich gar die Platte mit dem falschen Update kaputt macht?

Ich frage mich was ich machen soll. Ich habe die externe Medion Platte mit 640 Gig.
Und verbaut ist da eine ST3640323AS.
Momentan habe ich damit keine Probleme. Die Platte läuft rund und zeigt keine Auffälligkeiten. Angeschlossen ist sie via eSATA.
Nur ist auf der Platte das Backup der MP3 und DivX Sammlung. Wäre ärgerlich wenn das Backup den Geist aufgibt.
Und akzuell habe ich keinen Platz um das Backup zu Backupen

Was mache ich denn wenn die Platte im externen Gehäuse steckt?

Öffnen, ausbauen, einbauen, flashen, ausbauen, einbauen fertig?

ODer an den Hersteller des externen Gehäuses wenden?

Zur ES.2-Serie nochmal ein Zitat des Mods aus dem Seagate-Forum:

AlanM schrieb:

A new set of firmware for different series of drives was issued just today. They are making progress. I urge you to be patient.

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Naaaa toll, also heißt das jetzt, dass die SN06 das Problem gar nicht behebt und nur erwähnt wird, um Leute zu berühigen? Schönen Danka uch Seagate. Hinzu kommt der Mist mit den OEM-Platten. Wieso bringt Seagate es nicht fertig, das Update einfach für alle existierenden normalen Cudas mit SDxx Firmware rauszubringen? Nein, es wäre ja auch zu viel verlangt... -.-'

Wie bekomme ich überhaupt heraus ob in einer externen eine der betroffenen Serie sitzt?
Der Seagate Checker zeigt nur an "USB-Drive" aber nicht die genau Bezeichnung des verbauten Modells.

Mal mit Everest gucken. Da sieht man welche Platte verbaut ist, inkl Seriennummer und Firmware-Version.

gruenmuckel schrieb:

Was mache ich denn wenn die Platte im externen Gehäuse steckt?

Öffnen, ausbauen, einbauen, flashen, ausbauen, einbauen fertig?

ODer an den Hersteller des externen Gehäuses wenden?

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Du hast mich falsch verstanden
Die Platte hängt per eSATA dran. Flashen wäre kein Problem in dem Fall.

Nur soll ich oder soll ich nicht? So wie ich das verstanden habe sind ja nicht alle Modelle betroffen einer Reihe betroffen.

Das Flashen dauert keine 30 Sekunden, mach es doch einfach.
Die Hotfix-Firmware wird sicher alle Verbesserungen der Zwischenversionen beinhalten, das können teilweise Stromsparveränderungen sein, die Platten können evtl. leiser laufen usw. Bei der ES.2 wurde im SN06 z. B. ein problem beim NCQ behoben, manche User berichten sogar von Performancegewinnen.

Ich verstehe auch nicht warum hier alle so an die Decke gehen. Wollt ihr Firmware haben die auf jeden Fall läuft und getestet ist oder eher etwas flottes bei dem man es nicht genau weiß?
Zumindest hoffe ich dass Seagate hier anständig QA-testet und nicht einen einzelnen Entwickler an das Firmwarebugfixing gesetzt hat Fürs Image wäre es auf jeden Fall gut wenn dann keine Platten mehr verrecken.

@manolo
Hast Du die FW SN06 für die ES.2?

wenn "Ja"
Wie hast Du die FW bekommen, bzw. auf welchem Weg hast Du den Supoprt kontaktiert?
Für welches Model hast Du die FW?

Es gibt einen Rapidshare-Link für den Download. Dazu auch MD5 Checksummen.
Den Support habe ich mir erspart, kostet nur Nerven
Die Firmware steht für die
Firmware 1D2DMoose 250, 500
Firmware 3D4DMoose 750 und 1000MB

zur Verfügung.

Schau mal hier, da steht alles:
http://www.computerbase.de/forum/showthread.php?p=5462736

manolo schrieb:

D...
Ich verstehe auch nicht warum hier alle so an die Decke gehen. Wollt ihr Firmware haben die auf jeden Fall läuft und getestet ist oder eher etwas flottes bei dem man es nicht genau weiß?
Zumindest hoffe ich dass Seagate hier anständig QA-testet und nicht einen einzelnen Entwickler an das Firmwarebugfixing gesetzt hat Fürs Image wäre es auf jeden Fall gut wenn dann keine Platten mehr verrecken.

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Was heißt hier an die Decke gehen? Probleme kann jeder Hersteller mal haben und hatte wohl auch schon jeder.
Dadrüber rege ich mich auch nicht auf.
Ich überlege nur ob ich das "Riskio" eingehen soll da meine Platte ja problemlos läuft.

Nicht mehr und nicht weniger

Sehe ich das falsch? Oder enthalten die MooseDT-SD1A-3D4D-16-32MB.ISO Dateien wirklich nur das Drive-detect-tool und die Anleitung zum flashen, aber eben keine Bios-files?

Bei mir sind keine Systemdateien ausgeblendet oder so.

Gruß megamono

megamono schrieb:

Sehe ich das falsch?

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ich sehe in den Zips ein ISO und ein exe-File

Exe enthält eine Disketten Image, iso wird das wohl für die CD sein.

Nightshift schrieb:

Problem für mich: Ich kann nicht wissen welche Info nun stimmt, ob das Flashtool korrekt arbeitet und meine Platte kein Update braucht oder ob das Programm einen Fehler hat und sich die Seagate-Webseite irrt.

Bin also genau so schlau wie vorher.
Habe diesbezüglich eine Email an Seagate geschrieben und warte dann mal auf die Antwort.

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Möglicherweise wäre Deine Chance auf eine Antwort durch ein cc an die Leserredaktion der ct gestiegen.

Hi..

Heute liegt mein 2 Patient hier, eine externe 1,5TB Festplatte. Nachdem ich erfolgreich eine 1TB Festplatte geflasht habe, ist diese nun die nächste Platte.

Allerdings mein Tip, diese Festplatte nicht als externe einsetzen da diese einfach zu heiß wird, eine Samsung F1 ist da deutlich kühler auch wenn man dabei 500GB weniger hat.

Operation gelungen, .......... warte ja immer darauf das ein Flash schiefgeht, damit ich dann die Platte auf der Cebit einem Seagate Menschen unter die Nase halten kann, aber irgendwie will das nicht so recht klappen, glaub dazu benötige ich noch ein Gigabyte Board, damit der Flash gezielt mißlingt.

Ich melde (auch) Vollzug für die

2 * ST3500320NS
2 * ST31000340NS

Davon eine über eSATA

Kali

Wie verhält sich die neue Firmware ?
Sind die Platten noch genaueso schnell wie vorher oder gibt es da Auffälligkeiten wie die Performancebremsen in den früheren Revisionen der angeblich sauberen Firmware ?