Europaweite Rückrufaktion von Creative

Für seine Lautsprechersysteme Cambridge SoundWorks MegaWorks 510D mit einer Seriennummern zwischen B000001 und B002000 bzw. zwischen B002801 und B004200 hat <a href="http://www.creative.com"TARGET="b">Creative Technology Ltd.</a> eine Europaweite Rückrufaktion gestartet.

Ein fehlerhaftes Bauteil eines Zulieferers kann zu Störungen im Betrieb und einer verminderten Klangqualität führen. Betroffene Kunden erhalten im Austausch das neue Modell <a href="http://de.europe.creative.com/products/product.asp?prod=373&page=6"TARGET="b">MegaWorks THX 5.1.550</a> welches mehr Funktionen bietet, sowie "THX"-zertifiziert ist. Weiterhin gibt es als kleine Geste der Entschuldigung und für den entstehenden Aufwand gratis einen <a href="http://de.europe.creative.com/products/product.asp?prod=377&page=6"TARGET="b">MuVo 128MB MP3 Player</a> für die Westentasche.

Für weitere Fragen und Antworten hat Creative eine extra <a href="http://de.europe.creative.com/recall/qa.asp "TARGET="b">Seite</a> eingerichtet.

fette rückruf aktion, bei compi sachen kann man ja glücklich sein, wenn die sowas überhaupt mal machen, und dann noch so ne fette entschädigung. respekt creative. ich flitze gleich mal zun compi laden, vielleicht steht da ja eins mit so ner seriennummer. hehe

@onkelpappe: gute idee

@topic: hätt ich mir die mal doch geholt, hatte schon nen paket in händen. aber nö.... natürlich nicht gekauft.

Das nenne ich Kunderservice!
Leider habe ich so ein Ding nicht zu Hause bei mir herumstehen

das spass ding kostet ja auch 309€, da kan nsich creative ruhig mal ins zeug legen

Und was lernen wir daraus?

-> Immer Creative kaufen


Nein, mal im ernst. Creative ist zwar schon ne´ ziemlich gute Firma, aber es ist längst nicht gesagt, dass das jetzt gang und gebe bei denen ist soooo großzugige Geschenke zu machen, wenn was schief läuft . . .
IMHO ist das alles nur PR einen Anschein zu erwecken.



DTA

mist hätte ich mir das teil nur gekauft

Tja ich bin besitzer eines solchen Systems und habe mich schon mit denen in Verbindung gesetzt! muß mir jetzt nurnoch den Kaufbeleg raussuchen! hoffe den Finde ich noch!

Original geschrieben von Mighty
Ein fehlerhaftes Bauteil eines Zulieferers kann zu Störungen im Betrieb und einer verminderten Klangqualität führen.

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Das ist sehr vorsichtig formuliert. CL selbst schreibt folgendes:

"Das Problem besteht in einer fehlerhaften Installation der elektrischen Kabel. Aufgrund einer möglichen Verringerung des Sicherheitsabstands zwischen diesen kann der Anwender der Gefahr eines elektrischen Schlags ausgesetzt sein, falls die Isolierung nicht ausreichen sollte."

Da es sich damit um einen gravierenden Sicherheitsmangel handelt, bleibt CL gar nichts anderes übrig als ein Rückruf. Sonst wird es im Schadensfall richtig teuer.

Original geschrieben von bngMONSTER
Tja ich bin besitzer eines solchen Systems und habe mich schon mit denen in Verbindung gesetzt! muß mir jetzt nurnoch den Kaufbeleg raussuchen! hoffe den Finde ich noch!

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auch mit der "richtigen" Seriennummer? immerhin betrifft das ja gerade mal dreieinhalbtausend Stück.

Ja auch mit der richtigen Seriennummer!
ich habe inzwichen meine RMA Nummer und den Kaufbeleg hab ich denen auch gefaxt jetzt warte ich noch auf die bestätigung das alles klar geht und wann der Packetdienst kommen soll! ich schätze mal das ich ca nächsten Montag bis Mittwoch das neue System haben werde!

Glückspilz

Wenn er bis dahin den ausstehenden Stromschlag nich abbekommt

Original geschrieben von bngMONSTER
Ja auch mit der richtigen Seriennummer!

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Also werden ALLE egal mit welcher Seriennummer ausgetauscht oder wie

Nein!
eben nicht, nur die Seriennummern "zwischen B000001 und B002000 bzw. zwischen B002801 und B004200".
Sonst wärs ja auch nicht wichtig, welche SN seine Anlage hat...