Komische Dinge bei Westmark24
- Ersteller tbone
- Erstellt am
Hi!
Ich habe einen ähnlichen Fall wie der nette Mensch mit seinem RICO Brenner.
Ich habe vor 3 Monaten ein Elitegroup k7s5a gekauft,.. das lief bis vor 1 Woche dufte,.. dann nicht mehr,.. alles geprüft was man so prüft und mein Ergebnis:
"Es ist definitv kaputt".
Also zu Westmark24 hin und umtauschen. Vorher habe ich mich informiert und
gehört, dass Westmark24 eine Pauschale erhebt, wenn bei Ihrer Prüfung festgestellt wird, dass das Teil nicht kaputt ist, sondern nur falsch "bedient" wurde.
Das war mir egal, und auch noch halbwegs einleuchtend, ist ja in einem solchen Fall
unnötige Arbeit für die Kollegen dort.
ABER nun,.. Sie haben festgestellt es ist wirklich kaputt, und wollen aber nicht
umtauschen, weil ich vor 2 Monaten das BIOS geflasht habe... !?!?
Und noch besser: Die "Überprüfungspauschale" beträgt ca. 45EURO (€)!
Für dieses Geld bekomme ich ja schon ein neues Mainboard!!
Also sie wollen mein Board nicht umtauschen, und mein kaputtes bekomme
ich praktisch erst wieder wenn ich die 45€ zahle,.. irgendwas stimmt bei denen
nicht mehr.
Ich habe mich natürlich zur Wehr gesetzt und gefordert, dass die
das Ding zu Elitegroup, dem Hersteller, zurücksenden sollen.
Und dieser dann entscheidet, ob es unter Garantie fällt oder nicht.
Welche Firma erhebt ansonsten noch "Überprüfungspauschalen" in Höhe von 45Euro ?!? Ich finde das eine Frechheit. Ist dies rechtens ?!
(PS: Die sparen augenscheinlich an jeder Ecke, sie weigern sich z.B. den Kunden am Handy anzurufen, höchstens Festnetz. Sehr enttäuschend.)
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit..
Robert. (tb!)
Ich habe einen ähnlichen Fall wie der nette Mensch mit seinem RICO Brenner.
Ich habe vor 3 Monaten ein Elitegroup k7s5a gekauft,.. das lief bis vor 1 Woche dufte,.. dann nicht mehr,.. alles geprüft was man so prüft und mein Ergebnis:
"Es ist definitv kaputt".
Also zu Westmark24 hin und umtauschen. Vorher habe ich mich informiert und
gehört, dass Westmark24 eine Pauschale erhebt, wenn bei Ihrer Prüfung festgestellt wird, dass das Teil nicht kaputt ist, sondern nur falsch "bedient" wurde.
Das war mir egal, und auch noch halbwegs einleuchtend, ist ja in einem solchen Fall
unnötige Arbeit für die Kollegen dort.
ABER nun,.. Sie haben festgestellt es ist wirklich kaputt, und wollen aber nicht
umtauschen, weil ich vor 2 Monaten das BIOS geflasht habe... !?!?
Und noch besser: Die "Überprüfungspauschale" beträgt ca. 45EURO (€)!
Für dieses Geld bekomme ich ja schon ein neues Mainboard!!
Also sie wollen mein Board nicht umtauschen, und mein kaputtes bekomme
ich praktisch erst wieder wenn ich die 45€ zahle,.. irgendwas stimmt bei denen
nicht mehr.
Ich habe mich natürlich zur Wehr gesetzt und gefordert, dass die
das Ding zu Elitegroup, dem Hersteller, zurücksenden sollen.
Und dieser dann entscheidet, ob es unter Garantie fällt oder nicht.
Welche Firma erhebt ansonsten noch "Überprüfungspauschalen" in Höhe von 45Euro ?!? Ich finde das eine Frechheit. Ist dies rechtens ?!
(PS: Die sparen augenscheinlich an jeder Ecke, sie weigern sich z.B. den Kunden am Handy anzurufen, höchstens Festnetz. Sehr enttäuschend.)
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit..
Robert. (tb!)
Sepp
Grand Admiral Special
Wie gesagt, es gilt das gleiche wie mit dem Brenner. Wenn sie behaupten, das wäre der Grund allen Übels, so kommen sie damit nicht durch.
Seraphim
Admiral Special
eigentlich sind doch bios- und firmwareupdates nichts anderes als patches zur problem- und fehlerbeseitigung die einem der hersteller zur verfügung stellt. epox z.b. hat mir sogar einmal ein bios geschickt um probleme mit meinem 8kha zu beseitigen. also kann ein bios- oder firmwareupgrade EIGENTLICH nicht zum verlust der garantie führen.
Ja, ich sehe das genauso..
Naja ich kann jetzt nur abwarten, und hoffen dass sie die 45€ nicht mehr haben
wollen, wenn das Board von Elitegroup zurück kommt.
Das mit der Garantie und dem BIOS ist ja eine Sache, die Überprüfungspauschale
eine andere. Beide jedoch unverständlich...
Nuja.. Danke dass Ihr das genauso seht.. 8)
tb!
Naja ich kann jetzt nur abwarten, und hoffen dass sie die 45€ nicht mehr haben
wollen, wenn das Board von Elitegroup zurück kommt.
Das mit der Garantie und dem BIOS ist ja eine Sache, die Überprüfungspauschale
eine andere. Beide jedoch unverständlich...
Nuja.. Danke dass Ihr das genauso seht.. 8)
tb!