Corsair Garantieanspruch - Wohin schicken?
- Ersteller OCer
- Erstellt am
hallo,
es ist der unglaubliche aber traurige fall eingetreten das mein Corsair Ram einen Defekt hat, und da ja Corsair lebenslange Garantie hat, wollte ich sie meinen Händler schicken, doch der sagt das er die Rams nicht annimmt, ich "solle sie direkt zu Corsair schicken".
Jetzt habe ich auf der Corsair Homepage nachgesehen und bemerkt das sie nur eine Vertriebsstelle in Amerika haben. Da ich sie aber nicht dorthin schicken will, möchte ich fragen ob die auch eine Stelle in Deutschland haben?
mfg
es ist der unglaubliche aber traurige fall eingetreten das mein Corsair Ram einen Defekt hat, und da ja Corsair lebenslange Garantie hat, wollte ich sie meinen Händler schicken, doch der sagt das er die Rams nicht annimmt, ich "solle sie direkt zu Corsair schicken".
Jetzt habe ich auf der Corsair Homepage nachgesehen und bemerkt das sie nur eine Vertriebsstelle in Amerika haben. Da ich sie aber nicht dorthin schicken will, möchte ich fragen ob die auch eine Stelle in Deutschland haben?
mfg
hab ich auch schon gemacht - klappt 1a !
am besten als luftpolster brief + einschreiben verschicken - kostet ~ 7 €
(versichert bis 30 o. 50€),
nen paket dahin kostet knapp 30 € !
dauert aber locker 1 monat +
am besten als luftpolster brief + einschreiben verschicken - kostet ~ 7 €
(versichert bis 30 o. 50€),
nen paket dahin kostet knapp 30 € !
dauert aber locker 1 monat +
Hast du denn noch Gewährleistung durch den Händler auf dem Speicher? (Also der Kauf noch keine 2 Jahr her?
Genau aus diesem Grund hat der Händler ihn auch weggeschickt, er solle sich selbst an Corsair wenden. Auf diesen Kosten würde er nämlich im Gewährleistungsfall sitzen bleiben. Aber man kann den Kunden ja selber zahlen lassen. (Am besten noch einreden "geht ja so schneller wenn man sich selbst an den Hersteller wendet")
Piloboy
Admiral Special
Bekommt der Händler die Kosten in einen Garantiefall nicht zurück?
Kann auch gut sein, das er die nicht zurückschicken will, weil er kein authorisierter Händler ist, denn nur über diese gibt Corsair lebenslange Garantie.
Kann auch gut sein, das er die nicht zurückschicken will, weil er kein authorisierter Händler ist, denn nur über diese gibt Corsair lebenslange Garantie.
ne der speicher war zu alt deswegen keine gewährleistung mehr - ging eigentlich auch recht unkompliziert - dauert halt nur irrsinning - telefonisch erreicht man da auch nie jemanden weil einfach die zeitverschiebung so herbe ist ^^
Piloboy
Admiral Special
Du bekommst gleichwertige oder bessere Module.
http://www.corsair.com/warranty/default.aspx schrieb:
FHen1979
Grand Admiral Special
Ein Ja-Nein.
Der Händler ist auf jeden Fall Ansprechpartner Nr. 1 (bin selbst im Einzelhandel der Sparte tätig). Die lebenslange Garantie gilt allerdings nur, wenn der Artikel, in dem Fall der Speicher, mit den Spezifikationen betrieben wurde, die vom Hersteller angegeben wurden - es sei, der Hersteller wirbt bei dem Artikel nachweisbar mit Übertaktungspotential!
Ob ich als Händler außerhalb der vorgeschriebenen 2 Jahre allerdings auch noch 1. Ansprechpartner bin, weiß ich selber grade nicht. Da müßte ich meine Kollegen im Kundendienst mal genauer befragen.
Man soll natürlich nicht von einem Namen her auf etwas schließen, aber der Nick des Threadstarters, OCer, weißt auf Übertaktung hin.
Sollte der Fehler also daher stammen, daß der Speicher außerhalb der garantierten Spezifikationen lief (wäre dann auch nachweisbar), würde der Händler die entstehenden Kosten an den Kunden weiterleiten.
Gruß
Frank
Du hast richtig geraten - ich habe übertaktet. Doch ich habe den Speicher bei overclockers.de gekauft (die verkaufen die Speicher mit Übertaktungsgarantie). Aber die Garantie bei denen ist nur 2 Jahre, ich werde sie jetzt dann einschicken und hoffen das ich neue bekomme.
mfg
mfg
Also ich hab afaik 8~9€ versichert + Luftpost gezahlt (hat mich auch gewundert). Ist ziemlich abhängig vom Gewicht, da der Speicher mit Polsterung nix wiegt... Lieber etwas sicherer verpackt und versichert als ein paar € gespaart
@OCer: Ich würde direkt an Corsair senden, sollte im normalfall schneller gehen, da der Händler wohl auch erst an Corsair sendet, bevor er dir einen neuen gibt
Piloboy
Admiral Special
Wenn dir Garantie gewährt wird, overclockers.de steht nicht in der Liste der authorisierten Händlern....
Wünsche viel Glück, kann ja auch gut gehen.
