Ich hatte sowas mal mit Disketten unter Windows XP. Auf dem einen Client wurde die Diskette wunderbar akzeptiert, auf nem anderen allerdings nicht.
Ich würd einfach mal bei der Firma anfragen welche Festplatten mit welcher Kapazität unterstützt werden und die Platte (250 GB) mal an nem anderen System anschließen. Wenn der Fehler dort auch kommt weißte auf jedenfall, dass es mit dem HDD-Gehäuse zu tun hat.
Gruß Frank